{"id":968,"date":"2022-09-20T06:24:57","date_gmt":"2022-09-20T06:24:57","guid":{"rendered":"https:\/\/hotelbotrytis.com\/?page_id=968"},"modified":"2025-08-08T10:03:04","modified_gmt":"2025-08-08T10:03:04","slug":"altalanos-szerzodesi-feltetelek","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotelbotrytis.com\/en\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/","title":{"rendered":"Botrytis Borhotel &#8211; \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek"},"content":{"rendered":"<p><strong>BOTRYTIS BORHOTEL<\/strong><\/p>\r\n<p><strong>\u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK<\/strong><\/p>\r\n<ol>\r\n<li>\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong> \u00c1ltal\u00e1nos rendelkez\u00e9sek \u2013 Szerz\u0151d\u0151 Felek<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Jelen \u201e\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek\u201d (a tov\u00e1bbiakban: <strong><u>\u00c1SZF<\/u><\/strong>) a szolg\u00e1ltat\u00f3 (<strong>Botrytis Borhotel Kft.<\/strong> (c\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1ma: 23060933-2-05; sz\u00e9khelye: 3909 M\u00e1d, Batthy\u00e1ny utca 10.; a tov\u00e1bbiakban: <strong><u>Szolg\u00e1ltat\u00f3<\/u><\/strong>) \u00e9s a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal \u00fczemeltetett Botrytis Borhotel sz\u00e1lloda (3909 M\u00e1d, Batthy\u00e1ny utca 10.) sz\u00e1ll\u00e1shelyet, illet\u0151leg ehhez kapcsol\u00f3d\u00f3an a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal ny\u00fajtott szolg\u00e1ltat\u00e1sokat ig\u00e9nybe vev\u0151 term\u00e9szetes \u00e9s nem term\u00e9szetes szem\u00e9lyek (tov\u00e1bbiakban: <strong><u>Vend\u00e9g(ek)<\/u><\/strong>) jogait \u00e9s k\u00f6telezetts\u00e9geit tartalmazza. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s a Vend\u00e9g(ek) egy\u00fcttesen -amennyiben k\u00f6z\u00f6tt\u00fck a szolg\u00e1ltat\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s l\u00e9trej\u00f6n- a tov\u00e1bbiakban: <strong><u>Felek<\/u><\/strong>.<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"2\">\r\n<li>\r\n<h3><strong> A szerz\u0151d\u00e9s l\u00e9trej\u00f6tte<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>2.1.<\/strong> A Vend\u00e9g sz\u00f3beli vagy \u00edr\u00e1sbeli (ide\u00e9rtve a tov\u00e1bbiakban: e-mail) aj\u00e1nlatk\u00e9r\u00e9s\u00e9re a Szolg\u00e1ltat\u00f3 minden esetben \u00edr\u00e1sbeli aj\u00e1nlatot k\u00fcld. Amennyiben a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00edr\u00e1sbeli aj\u00e1nlat\u00e1nak elk\u00fcld\u00e9s\u00e9t\u0151l sz\u00e1m\u00edtott 48 \u00f3r\u00e1n bel\u00fcl nem \u00e9rkezik a Vend\u00e9g r\u00e9sz\u00e9r\u0151l t\u00e9nyleges megrendel\u00e9s, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 aj\u00e1nlati k\u00f6t\u00f6tts\u00e9ge megsz\u0171nik, kiv\u00e9ve, ha a Felek ett\u0151l elt\u00e9r\u0151 id\u0151pontban \u00e1llapodnak meg.<\/p>\r\n<p><strong>2.2.<\/strong> A szerz\u0151d\u00e9s minden esetben a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00edr\u00e1sbeli visszaigazol\u00e1s\u00e1val j\u00f6n l\u00e9tre. Amennyiben a Vend\u00e9g \u00edr\u00e1sbeli foglal\u00e1s\u00e1t a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00edr\u00e1sban visszaigazolja, a Felek k\u00f6z\u00f6tt \u00edr\u00e1sbeli szerz\u0151d\u00e9s j\u00f6n l\u00e9tre. Sz\u00f3beli foglal\u00e1s, meg\u00e1llapod\u00e1s vagy m\u00f3dos\u00edt\u00e1s csak akkor keletkeztet szerz\u0151d\u00e9ses k\u00f6telmet, ha azt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00edr\u00e1sban visszaigazolta.<\/p>\r\n<p><strong>2.3.<\/strong> Amennyiben a Szolg\u00e1ltat\u00e1sra vonatkoz\u00f3 megrendel\u00e9st a Vend\u00e9g megb\u00edz\u00e1s\u00e1b\u00f3l egy harmadik szem\u00e9ly (tov\u00e1bbiakban: <strong><u>K\u00f6zvet\u00edt\u0151<\/u><\/strong>) adja le a Szolg\u00e1ltat\u00f3nak, az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s felt\u00e9teleit a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s a K\u00f6zvet\u00edt\u0151 k\u00f6z\u00f6tti meg\u00e1llapod\u00e1s szab\u00e1lyozza. Ebben az esetben a Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem k\u00f6teles vizsg\u00e1lni, hogy a harmadik szem\u00e9ly jogszer\u0171en k\u00e9pviseli-e a Vend\u00e9get.<\/p>\r\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a k\u00f6vetkez\u0151 sz\u00e1ll\u00e1shely k\u00f6zvet\u00edt\u0151vel \u00e1ll kapcsolatban: Booking.com, (a tov\u00e1bbiakban: <strong><u>Sz\u00e1ll\u00e1shely K\u00f6zvet\u00edt\u0151<\/u><\/strong>). A Szolg\u00e1ltat\u00f3 fenntartja a jog\u00e1t arra, hogy a Sz\u00e1ll\u00e1shely K\u00f6zvet\u00edt\u0151k list\u00e1j\u00e1t m\u00f3dos\u00edtsa.<\/p>\r\n<p><strong>2.4.<\/strong> Sz\u00e1ll\u00e1shely K\u00f6zvet\u00edt\u0151n kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 foglal\u00e1s eset\u00e9n a szerz\u0151d\u00e9s a Sz\u00e1ll\u00e1shely K\u00f6zvet\u00edt\u0151n kereszt\u00fcl megk\u00fcld\u00f6tt visszaigazol\u00e1ssal j\u00f6n l\u00e9tre. El\u0151legfizet\u00e9s eset\u00e9n be\u00e9rkezett el\u0151legr\u0151l a Szolg\u00e1ltat\u00f3 el\u0151legsz\u00e1ml\u00e1t \u00e1ll\u00edt ki. A be\u00e9rkezett el\u0151leg lemond\u00e1s, illetve \u201eno show\u201d eset\u00e9n egyar\u00e1nt vissza nem t\u00e9r\u00edtend\u0151.<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"3\">\r\n<li>\r\n<h3><strong> A szerz\u0151d\u00e9s nyelve, hat\u00e1lya, a szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek felt\u00e9telei<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>3.1.<\/strong> A jelen \u00c1SZF hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sek nyelve a magyar nyelv.<\/p>\r\n<p><strong>3.2. <\/strong>A jelen \u00c1SZF hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3 szerz\u0151d\u00e9sek nem min\u0151s\u00fclnek \u00edr\u00e1sba foglalt szerz\u0151d\u00e9seknek, azokat a Szolg\u00e1ltat\u00f3 iktatja elektronikus \u00faton. A szerz\u0151d\u00e9s r\u00e9szei a megrendel\u00e9s, a megrendel\u00e9s visszaigazol\u00e1sa, valamint a megrendel\u00e9skor hat\u00e1lyos \u00c1SZF.<\/p>\r\n<p><strong>3.3.<\/strong> A szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9re l\u00e9trej\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9s meghat\u00e1rozott id\u0151tartamra sz\u00f3l.<\/p>\r\n<p><strong>3.4<\/strong>. Amennyiben a Vend\u00e9g a hat\u00e1rozott id\u0151tartam lej\u00e1rta el\u0151tt \u00fagy d\u00f6nt, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1st nem k\u00edv\u00e1nja a hat\u00e1rozott id\u0151tartam v\u00e9g\u00e9ig ig\u00e9nybe venni, \u00e9s a sz\u00e1ll\u00e1shelyet v\u00e9gleg elhagyja, k\u00f6teles a megrendelt szolg\u00e1ltat\u00e1s teljes ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9t a Szolg\u00e1ltat\u00f3nak megfizetni, aki jogosult a megrendelt szolg\u00e1ltat\u00e1s teljes ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek k\u00f6vetel\u00e9s\u00e9re. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Vend\u00e9g \u00e1ltal a hat\u00e1rozott id\u0151tartam el\u0151tt elhagyott szob\u00e1(ka)t jogosult \u00fajra \u00e9rt\u00e9kes\u00edteni.<\/p>\r\n<p><strong>3.5.<\/strong> A szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek Vend\u00e9g \u00e1ltali meghosszabb\u00edt\u00e1sa akkor lehets\u00e9ges, ha ehhez a Szolg\u00e1ltat\u00f3 el\u0151zetesen hozz\u00e1j\u00e1rult. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 ebben az esetben kik\u00f6theti a m\u00e1r teljes\u00edtett szolg\u00e1ltat\u00e1sok ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megt\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9t.<\/p>\r\n<p><strong>3.6.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltali szolg\u00e1ltat\u00e1sok ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek felt\u00e9tele, hogy a Vend\u00e9gek szem\u00e9lyazonoss\u00e1gukat a vonatkoz\u00f3 jogszab\u00e1lyoknak megfelel\u0151en, a sz\u00e1ll\u00e1shely elfoglal\u00e1sa el\u0151tt igazolj\u00e1k.<\/p>\r\n<p><strong>3.7.<\/strong> Tizenn\u00e9gy \u00e9ven aluli Vend\u00e9gek a sz\u00e1lloda egyes szolg\u00e1ltat\u00e1sainak ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9re, \u00edgy k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a wellness-l\u00e9tes\u00edtm\u00e9nyek haszn\u00e1lat\u00e1ra kiz\u00e1r\u00f3lag sz\u00fcl\u0151i, gondoz\u00f3i fel\u00fcgyelet alatt jogosultak, a gondoz\u00e1sukra, illet\u0151leg fel\u00fcgyelet\u00fckre k\u00f6teles szem\u00e9ly felel\u0151ss\u00e9g\u00e9re.<\/p>\r\n<p><strong>3.8.<\/strong> A szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek tov\u00e1bbi r\u00e9szletes felt\u00e9teleit a k\u00fcl\u00f6n sz\u00f6vegezett <strong>H\u00e1zirend<\/strong> tartalmazza, a H\u00e1zirend illetve jelen \u00c1SZF betart\u00e1sa a Vend\u00e9g \u00e1ltal a szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek felt\u00e9tele. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 saj\u00e1t hat\u00e1sk\u00f6rben jogosult a jelen \u00c1SZF-el, valamint a H\u00e1zirenddel kir\u00edv\u00f3an ellent\u00e9tes magatart\u00e1st tan\u00fas\u00edt\u00f3 Vend\u00e9get a sz\u00e1ll\u00e1shelyr\u0151l val\u00f3 t\u00e1voz\u00e1sra felsz\u00f3l\u00edtani, a szerz\u0151d\u00e9s egyidej\u0171 megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9vel. Ut\u00f3bbi rendelkez\u00e9s azokban az esetekben is ir\u00e1nyad\u00f3, amennyiben a Vend\u00e9g egy\u00e9bk\u00e9nt olyan magatart\u00e1st tan\u00fas\u00edt vagy olyan \u00e1llapotban van, amely folyt\u00e1n a Szolg\u00e1ltat\u00f3t\u00f3l a szerz\u0151d\u00e9s fenntart\u00e1sa nem elv\u00e1rhat\u00f3.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"4\">\r\n<li>\r\n<h3><strong> A Szerz\u0151d\u00e9st\u0151l val\u00f3 el\u00e1ll\u00e1s (Lemond\u00e1si Felt\u00e9telek), foglal\u00e1s m\u00f3dos\u00edt\u00e1sa<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>4.1<\/strong>. Lemond\u00e1si d\u00edjak Sz\u00e1ll\u00e1shely K\u00f6zvet\u00edt\u0151n \u00e9s a sz\u00e1lloda honlapj\u00e1n kereszt\u00fcl be\u00e9rkezett foglal\u00e1sok eset\u00e9ben:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>D\u00edjtalan lemond\u00e1s<\/strong>&nbsp;(lemond\u00e1si d\u00edj nincs) t\u00f6bb, mint <strong>21 nappal az&nbsp;\u00e9rkez\u00e9st megel\u0151z\u0151en<\/strong><\/li>\r\n<li><strong>50% a foglal\u00e1si \u00e1rb\u00f3l<\/strong>, ha a foglal\u00e1st kevesebb mint&nbsp;<strong>21 nappal \u00e9rkez\u00e9s el\u0151tt t\u00f6rlik,<\/strong>&nbsp;<\/li>\r\n<li><strong>100% a foglal\u00e1si \u00e1rb\u00f3l<\/strong>, ha a foglal\u00e1st kevesebb mint&nbsp;<strong>14 nappal \u00e9rkez\u00e9s el\u0151tt<\/strong> t\u00f6rlik.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult egyedi esetekben a k\u00f6tb\u00e9rk\u00f6vetel\u00e9s\u00e9t\u0151l egyoldal\u00faan eltekinteni. E-mailes megkeres\u00e9sek vagy szerz\u0151d\u00f6tt c\u00e9ges partnerekkel t\u00f6rt\u00e9n\u0151 egyedi, \u00edr\u00e1sos meg\u00e1llapod\u00e1sok eset\u00e9n a Szolg\u00e1lat\u00f3 egyedi felt\u00e9teleket \u00e1llap\u00edthat meg.<\/p>\r\n<p><strong>4.2.<\/strong> Lemond\u00e1sra valamint a foglal\u00e1s m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra kiz\u00e1r\u00f3lag \u00edr\u00e1sban ker\u00fclhet sor, hat\u00e1lya a Szolg\u00e1ltat\u00f3 visszaigazol\u00e1s\u00e1t\u00f3l f\u00fcgg.<\/p>\r\n<p><strong>4.3.<\/strong> Amennyiben a Vend\u00e9g foglal\u00e1s\u00e1t el\u0151legfizet\u00e9ssel biztos\u00edtotta, azonban a sz\u00e1ll\u00e1shelyet nem foglalja el, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a megfizetett el\u0151leg teljes \u00f6sszeg\u00e9t k\u00f6tb\u00e9rk\u00e9nt \u00e9rv\u00e9nyes\u00edtheti.<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"5\">\r\n<li>\r\n<h3><strong> A Vend\u00e9g jogai<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>5.1.<\/strong> A Vend\u00e9g jogosult a szerz\u0151d\u00e9s \u00e9rtelm\u00e9ben megrendelt szoba \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sok, valamint a sz\u00e1ll\u00e1shely azon helyis\u00e9geinek \u00e9s l\u00e9tes\u00edtm\u00e9nyeinek, szolg\u00e1ltat\u00e1sainak ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9re, amelyek beletartoznak a szok\u00e1sos szolg\u00e1ltat\u00e1si k\u00f6rbe, valamint jogosult a szok\u00e1sos kiszolg\u00e1l\u00e1sra a sz\u00e1lloda szab\u00e1lyzat\u00e1nak megfelel\u0151 nyitvatart\u00e1si id\u0151ben.<\/p>\r\n<p><strong>5.2.<\/strong> A Vend\u00e9g a sz\u00e1ll\u00e1shelyen val\u00f3 tart\u00f3zkod\u00e1s\u00e1nak id\u0151tartama alatt panasszal \u00e9lhet a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal ny\u00fajtott szolg\u00e1ltat\u00e1sok teljes\u00edt\u00e9s\u00e9vel kapcsolatban. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 az ezen id\u0151tartam alatt tett \u00e9s jegyz\u0151k\u00f6nyvbe vett panaszokat 30 napon bel\u00fcl \u00edr\u00e1sban megv\u00e1laszolja. A panasz elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6teles a Vend\u00e9get \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatni arr\u00f3l, hogy panasz\u00e1val &#8211; annak jellege szerint &#8211; mely hat\u00f3s\u00e1g vagy a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t kezdem\u00e9nyezheti, amennyiben erre jogosult.<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"6\">\r\n<li>\r\n<h3><strong> A Vend\u00e9g k\u00f6telezetts\u00e9gei<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>6.1.<\/strong> A Vend\u00e9g k\u00f6teles a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott szolg\u00e1ltat\u00e1sok ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfizet\u00e9s\u00e9re legk\u00e9s\u0151bb a szerz\u0151d\u00e9sben meghat\u00e1rozott id\u0151pontig \u00e9s az ott megjel\u00f6lt m\u00f3don.<\/p>\r\n<p><strong>6.2.<\/strong> A minib\u00e1rb\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 fogyaszt\u00e1s t\u00e9r\u00edt\u00e9s ellen\u00e9ben t\u00f6rt\u00e9nik. A Vend\u00e9g k\u00f6teles t\u00e1voz\u00e1skor a fogyaszt\u00e1sa ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9t megfizetni.<\/p>\r\n<p><strong>6.3.<\/strong> A Vend\u00e9g k\u00f6teles az \u0151t \u00e9rt esetleges k\u00e1rt halad\u00e9ktalanul jelenteni a Szolg\u00e1ltat\u00f3nak, \u00e9s rendelkez\u00e9sre bocs\u00e1tani minden olyan inform\u00e1ci\u00f3t \u00e9s adatot, amelyek a k\u00e1reset k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeinek tiszt\u00e1z\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9gesek, illet\u0151leg amelyek egy esetleges szab\u00e1lys\u00e9rt\u00e9si vagy b\u00fcntet\u0151 elj\u00e1r\u00e1s alapj\u00e1t k\u00e9pezhetik.<\/p>\r\n<p><strong>6.4.<\/strong> A Vend\u00e9g, valamint annak l\u00e1togat\u00f3i \u00e9s a Vend\u00e9ggel egy\u00fctt utaz\u00f3 szem\u00e9lyek k\u00f6telesek a sz\u00e1lloda \u00e9p\u00fclet\u00e9t \u00e9s annak k\u00f6zvetlen k\u00f6rnyezet\u00e9t rendeltet\u00e9sszer\u0171en, a t\u00f6bbi vend\u00e9g sz\u00fcks\u00e9gtelen zavar\u00e1sa n\u00e9lk\u00fcl haszn\u00e1lni.<\/p>\r\n<p><strong>6.5.<\/strong> A Vend\u00e9g k\u00f6teles a sz\u00e1llod\u00e1hoz tartoz\u00f3 parkol\u00f3t a KRESZ szab\u00e1lyainak megfelel\u0151en haszn\u00e1lni. A parkol\u00f3ban hagyott t\u00e1rgyak\u00e9rt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 felel\u0151ss\u00e9get nem v\u00e1llal. A parkol\u00f3 haszn\u00e1lat\u00e1ra a Vend\u00e9g kiz\u00e1r\u00f3lag foglal\u00e1sa id\u0151tartama alatt jogosult, a szoba elhagy\u00e1s\u00e1val egyidej\u0171leg k\u00f6teles a parkol\u00f3 haszn\u00e1lat\u00e1val felhagyni. Ett\u0151l elt\u00e9r\u0151en \u00e1llapodhat meg a Vend\u00e9g a Szolg\u00e1ltat\u00f3val.<\/p>\r\n<p><strong>6.6.<\/strong> A Vend\u00e9g k\u00f6teles b\u00e1rmilyen rendk\u00edv\u00fcli esem\u00e9nyt \u2013 szem\u00e9lyi s\u00e9r\u00fcl\u00e9s, balesetvesz\u00e9lyes eszk\u00f6z vagy t\u00e1rgy \u00e9szlel\u00e9se \u2013 azonnal jelezni a Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re.<\/p>\r\n<p><strong>6.7.<\/strong> A Vend\u00e9gek nyugalma \u00e9rdek\u00e9ben a sz\u00e1ll\u00e1shely ter\u00fclet\u00e9n 22:00 \u00f3ra ut\u00e1n \u2013 kiv\u00e9ve a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal szervezett vagy enged\u00e9lyezett rendezv\u00e9ny, program eset\u00e9ben \u2013 tilos a hangoskod\u00e1s, zen\u00e9l\u00e9s, zajjal, l\u00e1rm\u00e1val j\u00e1r\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9g, hangeffektusok, a szob\u00e1ban zavar\u00f3 hangerej\u0171 telev\u00edzi\u00f3z\u00e1s, r\u00e1di\u00f3z\u00e1s, stb.<\/p>\r\n<p>A sz\u00e1ll\u00e1shely ter\u00fclet\u00e9n id\u0151pontt\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl tilos minden olyan magatart\u00e1s, viselked\u00e9s, amely zavarja m\u00e1sok nyugalm\u00e1t, biztons\u00e1g\u00e1t, biztons\u00e1g\u00e9rzet\u00e9t, mag\u00e1nszf\u00e9r\u00e1j\u00e1t; zaklat\u00e1snak min\u0151s\u00fcl vagy min\u0151s\u00fclhet, \u00e9s alkalmas m\u00e1sok megf\u00e9leml\u00edt\u00e9s\u00e9re.<\/p>\r\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 munkat\u00e1rsa jogosult figyelmeztetni a rendbont\u00f3 \u00e9s\/vagy hangoskod\u00f3 Vend\u00e9get. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 tov\u00e1bb\u00e1 jogosult az eredm\u00e9nytelen sz\u00f3beli figyelmeztet\u00e9s eset\u00e9n a szerz\u0151d\u00e9st egyoldal\u00faan, azonnali hat\u00e1llyal felmondani, \u00e9s a Vend\u00e9get a sz\u00e1llod\u00e1b\u00f3l visszafizet\u00e9si \u00e9s\/vagy k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9s k\u00f6telezetts\u00e9g n\u00e9lk\u00fcl halad\u00e9ktalanul kiutas\u00edtani.<\/p>\r\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 kiz\u00e1rja a felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t minden olyan s\u00e9relem\u00e9rt, amelyet a Vend\u00e9g magatart\u00e1sa okoz m\u00e1s Vend\u00e9gnek.<\/p>\r\n<p><strong>6.8.<\/strong> A Vend\u00e9g mag\u00e1ra n\u00e9zve k\u00f6telez\u0151nek ismeri el a H\u00e1zirendet, valamint a sz\u00e1ll\u00e1shely biztons\u00e1gi el\u0151\u00edr\u00e1sait, \u00e9s az azokkal ellent\u00e9tes magatart\u00e1s tan\u00fas\u00edt\u00e1s\u00e1t\u00f3l tart\u00f3zkodni k\u00f6teles. Amennyiben a Vend\u00e9g az ezekben a dokumentumokban foglaltakat a 6.7. pontban foglaltakt\u00f3l elt\u00e9r\u0151en, m\u00e1s m\u00f3don megszegi, az eset s\u00falyoss\u00e1g\u00e1ra tekintettel Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult \u0151t az \u00e9rintett szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9t\u0151l eltiltani, vagy a k\u00f6zt\u00fck l\u00e9trej\u00f6tt szerz\u0151d\u00e9st az ellenszolg\u00e1ltat\u00e1s k\u00f6vetel\u00e9se mellett felmondani.<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"7\">\r\n<li>\r\n<h3><strong> A Vend\u00e9g k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si felel\u0151ss\u00e9ge<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>7.1<\/strong>. A Vend\u00e9g k\u00f6teles megt\u00e9r\u00edteni mindazon k\u00e1rt, melyet a Szolg\u00e1ltat\u00f3 vagy harmadik szem\u00e9ly szenved el \u00e9s amelyeket a Vend\u00e9g, annak k\u00eds\u00e9r\u0151je, vagy ezen szem\u00e9lyek b\u00e1rmelyik\u00e9nek fel\u00fcgyelete al\u00e1 tartoz\u00f3 szem\u00e9ly okoz.<\/p>\r\n<p><strong>7.2.<\/strong> A Vend\u00e9g k\u00f6teles megt\u00e9r\u00edteni azt a k\u00e1rt, amelyet a szob\u00e1ban vagy a sz\u00e1lloda m\u00e1s helyis\u00e9geiben, illet\u0151leg a sz\u00e1lloda k\u00f6rnyezet\u00e9ben, a parkol\u00f3ban, kertr\u00e9szben, stb. &nbsp;a nem rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat sor\u00e1n okoz. A rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1latb\u00f3l ad\u00f3d\u00f3 \u00e1llagroml\u00e1s\u00e9rt a Vend\u00e9g nem felel\u0151s.<\/p>\r\n<p><strong>7.3.<\/strong> A Vend\u00e9gnek a szob\u00e1t \u00e9s a t\u00f6bbi, \u00e1ltala haszn\u00e1lt helyis\u00e9get olyan \u00e1llapotban kell elhagynia, amilyen \u00e1llapotban azt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a haszn\u00e1lat\u00e1ba bocs\u00e1totta. A rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1latot meghalad\u00f3 ig\u00e9nybev\u00e9telb\u0151l ad\u00f3d\u00f3 extra takar\u00edt\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gek fej\u00e9ben a Vend\u00e9g k\u00f6teles az okozott k\u00e1r m\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfelel\u0151, de minimum 30.000 Ft d\u00edj megfizet\u00e9s\u00e9re.<\/p>\r\n<p><strong>7.4.<\/strong> Az okozott k\u00e1rt a Vend\u00e9g halad\u00e9ktalanul k\u00f6teles bejelenteni a Szolg\u00e1ltat\u00f3 szem\u00e9lyzete valamely tagj\u00e1nak.<\/p>\r\n<p><strong>7.5.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 az al\u00e1bbi t\u00e1rgyak bevitel\u00e9t tiltja meg a sz\u00e1ll\u00e1shely ter\u00fclet\u00e9re:<\/p>\r\n<ol>\r\n<li>a hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyokban mar\u00f3, gy\u00fal\u00e9kony vegyszernek, anyagnak min\u0151s\u00edtett t\u00e1rgyak,<\/li>\r\n<li>a hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyokban t\u0171zvesz\u00e9lyesnek \u00e9s\/vagy robban\u00e1svesz\u00e9lyesnek min\u0151s\u00edtett anyagok,<\/li>\r\n<li>nem a Sz\u00e1lloda \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151 helyein v\u00e1s\u00e1rolt, vett \u00e9lelmiszer, ital (ide\u00e9rtve az alkohol tartalm\u00fa italokat is),<\/li>\r\n<li>k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen dr\u00e1ga, nagy \u00e9rt\u00e9k\u0171 \u00e9rt\u00e9kt\u00e1rgy, muze\u00e1lis t\u00e1rgy,<\/li>\r\n<li>t\u0171zij\u00e1t\u00e9k, pet\u00e1rda, ezek alkatr\u00e9szei, \u00f6sszetev\u0151i,<\/li>\r\n<li>hullad\u00e9k, k\u00f6rnyezetre, eg\u00e9szs\u00e9gre \u00e1rtalmas dolog,<\/li>\r\n<li>fegyver, fegyvernek min\u0151s\u00fcl\u0151 t\u00e1rgy,<\/li>\r\n<li>pszichotr\u00f3p anyagok.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Vend\u00e9g el\u0151zetes \u00edr\u00e1sban tett k\u00e9relm\u00e9re \u00edr\u00e1sban enged\u00e9lyezheti nem bevihet\u0151 t\u00e1rgy bevitel\u00e9t a sz\u00e1ll\u00e1shely ter\u00fclet\u00e9re.<\/p>\r\n<p>Ha a Vend\u00e9g a Szolg\u00e1ltat\u00f3 el\u0151zetes \u00edr\u00e1sbeli enged\u00e9lye n\u00e9lk\u00fcl nem bevihet\u0151 dolgot visz be a sz\u00e1ll\u00e1shely ter\u00fclet\u00e9re, azt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Vend\u00e9g k\u00f6lts\u00e9g\u00e9re elt\u00e1vol\u00edthatja vagy elt\u00e1vol\u00edttathatja.<\/p>\r\n<p>Az enged\u00e9ly n\u00e9lk\u00fcl bevitt t\u00e1rgyakban keletkezett k\u00e1r\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9get a Szolg\u00e1ltat\u00f3 kiz\u00e1rja.<\/p>\r\n<p>A Vend\u00e9g teljes k\u00f6r\u0171 jogi \u00e9s anyagi felel\u0151ss\u00e9ggel tartozik mindazon k\u00e1r\u00e9rt \u00e9s s\u00e9relem\u00e9rt, amelyet az enged\u00e9ly n\u00e9lk\u00fcl bevitt t\u00e1rgy okoz m\u00e1s Vend\u00e9gnek, harmadik szem\u00e9lynek vagy a Szolg\u00e1ltat\u00f3nak.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"8\">\r\n<li>\r\n<h3><strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogai<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>8.1.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult a Vend\u00e9g \u00e1ltal ig\u00e9nybe vett vagy megrendelt, de ig\u00e9nybe nem vett szolg\u00e1ltat\u00e1sok ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9re. Amennyiben a Vend\u00e9g az ig\u00e9nybe vett, vagy megrendelt \u00e9s ig\u00e9nybe nem vett szolg\u00e1ltat\u00e1sok ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek megfizet\u00e9s\u00e9re vonatkoz\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek nem tesz eleget, a Szolg\u00e1ltat\u00f3t k\u00f6vetel\u00e9sei biztos\u00edt\u00e1sa v\u00e9gett z\u00e1logjog illeti meg a Vend\u00e9g mindazon vagyont\u00e1rgyaira, melyeket mag\u00e1val a sz\u00e1ll\u00e1shelyre bevitt.<\/p>\r\n<p><strong>8.2.<\/strong> A sz\u00e1ll\u00e1shely ter\u00fclet\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 vagyonv\u00e9delmi \u00e9s biztons\u00e1gi okokb\u00f3l kamerarendszert m\u0171k\u00f6dtet. Az ezzel kapcsolatos t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st a Szolg\u00e1ltat\u00f3 <strong>Adatkezel\u00e9si T\u00e1j\u00e9koztat\u00f3ja<\/strong> tartalmazza.<\/p>\r\n<p><strong>8.3. <\/strong><strong>Dug\u00f3d\u00edj<\/strong><\/p>\r\n<p>A sz\u00e1llod\u00e1ba \u00e9s a kapcsol\u00f3d\u00f3 ter\u00fcletekre helyben fogyaszt\u00e1s c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l m\u00e1shol v\u00e1s\u00e1rolt alkoholos-\u00e9s szeszesital nem hozhat\u00f3 be. Ha ez megt\u00f6rt\u00e9nne, abban az esetben a Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult dug\u00f3d\u00edjat felsz\u00e1m\u00edtani, melynek m\u00e9rt\u00e9ke 8.990,- Ft\/palack.<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"9\">\r\n<li>\r\n<h3><strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9gei<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>9.1.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6teles a szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n a megrendelt szolg\u00e1ltat\u00e1sok biztos\u00edt\u00e1s\u00e1ra, szerz\u0151d\u00e9ses k\u00f6telezetts\u00e9geinek az \u00e9rv\u00e9nyes el\u0151\u00edr\u00e1soknak \u00e9s standardoknak megfelel\u0151en t\u00f6rt\u00e9n\u0151 teljes\u00edt\u00e9s\u00e9re.<\/p>\r\n<p><strong>9.2.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 ezen \u00c1SZF valamint a vonatkoz\u00f3, hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyok szerint jogosult a szolg\u00e1ltat\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9re.<\/p>\r\n<p><strong>9.3.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6teles a sz\u00e1ll\u00e1shely, valamint a szolg\u00e1ltat\u00e1sok vonatkoz\u00e1s\u00e1ban ir\u00e1nyad\u00f3 jogszab\u00e1lyi felt\u00e9teleknek eleget tenni, a Vend\u00e9gek sz\u00e1m\u00e1ra biztos\u00edtani a szolg\u00e1ltat\u00e1sok ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek biztons\u00e1g\u00e1t.<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"10\">\r\n<li>\r\n<h3><strong>A Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si felel\u0151ss\u00e9ge<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>10.1.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 felel\u0151ss\u00e9get v\u00e1llal minden olyan, a Vend\u00e9get \u00e9rt k\u00e1r\u00e9rt, amely a sz\u00e1ll\u00e1shely ter\u00fclet\u00e9n k\u00f6vetkezett be, az al\u00e1bbi kiv\u00e9telekkel.<\/p>\r\n<p><strong>10.2.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge nem terjed ki az olyan k\u00e1resem\u00e9nyre, amely a Szolg\u00e1ltat\u00f3 ellen\u0151rz\u00e9si k\u00f6r\u00e9n k\u00edv\u00fcl es\u0151, elh\u00e1r\u00edthatatlan ok miatt k\u00f6vetkezik be, vagy amelyet a Vend\u00e9g, vagy a fel\u00fcgyelete al\u00e1 tartoz\u00f3k okoznak, illet\u0151leg, amelyek eset\u00e9ben felr\u00f3hat\u00f3s\u00e1g nem terheli.<\/p>\r\n<p><strong>10.3<\/strong>. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult kijel\u00f6lni a sz\u00e1ll\u00e1shely ter\u00fclet\u00e9n olyan helyeket, melyekre a Vend\u00e9g nem l\u00e9phet be. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 mentes\u00fcl a felel\u0151ss\u00e9g al\u00f3l olyan k\u00e1rok eset\u00e9ben, melyek a Vend\u00e9get vagy a fel\u00fcgyelete alatt \u00e1ll\u00f3kat olyan helyen \u00e9rik, ahova nem l\u00e9phetnek be.<\/p>\r\n<p><strong>10.4.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00e1rfelel\u0151ss\u00e9ge csak abban az esetben \u00e1ll fenn, ha a Vend\u00e9g az \u0151t \u00e9rt k\u00e1resem\u00e9nyr\u0151l halad\u00e9ktalanul \u00e9rtes\u00edti a Szolg\u00e1ltat\u00f3t \u00e9s rendelkez\u00e9s\u00e9re bocs\u00e1tja a sz\u00fcks\u00e9ges adatokat.<\/p>\r\n<p><strong>10.5.<\/strong> Nem felel a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Vend\u00e9get a sz\u00e1ll\u00e1shely \u00e9s az ott tal\u00e1lhat\u00f3 eszk\u00f6z\u00f6k nem rendeltet\u00e9sszer\u0171 haszn\u00e1lat\u00e1b\u00f3l ered\u0151 k\u00e1rok\u00e9rt.<\/p>\r\n<p><strong>10.6.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge azokban a dolgokban bek\u00f6vetkezett k\u00e1rok\u00e9rt \u00e1ll fenn, amelyeket a Vend\u00e9g a sz\u00e1llod\u00e1ban kijel\u00f6lt, illetve \u00e1ltal\u00e1ban erre rendelt helyen vagy a szob\u00e1j\u00e1ban helyezett el, vagy amelyeket a Szolg\u00e1ltat\u00f3 olyan alkalmazottj\u00e1nak adott \u00e1t, akit dolgai \u00e1tv\u00e9tel\u00e9re jogosultnak tarthatott. A sz\u00e1lloda e vonatkoz\u00e1sban fenn\u00e1ll\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge alapj\u00e1n a k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9s m\u00e9rt\u00e9ke legfeljebb a napi szoba\u00e1r \u00f6sszeg\u00e9nek \u00f6tvenszerese.<\/p>\r\n<p><strong>10.7.<\/strong> \u00c9rt\u00e9kt\u00e1rgy\u00e9rt, \u00e9rt\u00e9kpap\u00edrok\u00e9rt, k\u00e9szp\u00e9nz\u00e9rt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 csak akkor felel\u0151s, ha a dolgot meg\u0151rz\u00e9sre kifejezetten \u00e1tvette. Az \u00edgy elhelyezett dolgok\u00e9rt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge korl\u00e1tlan.<\/p>\r\n<p><strong>10.8.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 kifejezetten felh\u00edvja a Vend\u00e9g figyelm\u00e9t, hogy k\u00e9szp\u00e9nz\u00e9t, \u00e9rt\u00e9kt\u00e1rgy\u00e1t, \u00e9rt\u00e9kpap\u00edrj\u00e1t \u00e9s m\u00e1s \u00e9rt\u00e9kes t\u00e1rgyait a szob\u00e1ban l\u00e9v\u0151 sz\u00e9fben helyezze el.<\/p>\r\n<p>Ha a sz\u00e9f nem vagy nem rendeltet\u00e9sszer\u0171en m\u0171k\u00f6dik, a Vend\u00e9g k\u00f6teles err\u0151l a Szolg\u00e1ltat\u00f3 recepci\u00f3j\u00e1t halad\u00e9ktalanul t\u00e1j\u00e9koztatni. A t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s elmarad\u00e1s\u00e1b\u00f3l vagy a k\u00e9sedelmes t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sb\u00f3l ered\u0151 k\u00e1rok\u00e9rt a Vend\u00e9g viseli a felel\u0151ss\u00e9get.<\/p>\r\n<p><strong>10.9.<\/strong> A Vend\u00e9g a sz\u00e1ll\u00e1shely berendez\u00e9seit, wellness \u00e9s egy\u00e9b szolg\u00e1ltat\u00e1sait rendeltet\u00e9sszer\u0171en, saj\u00e1t eg\u00e9szs\u00e9gi, fizikai, ment\u00e1lis \u00e1llapot\u00e1nak tudat\u00e1ban \u00e9s ismeret\u00e9ben haszn\u00e1lja, illetve veszi ig\u00e9nybe, ez\u00e9rt a nem rendeltet\u00e9sszer\u0171, illetve nem a Vend\u00e9g val\u00f3s eg\u00e9szs\u00e9gi, fizikai, ment\u00e1lis \u00e1llapot\u00e1nak megfelel\u0151 haszn\u00e1latb\u00f3l, ig\u00e9nybev\u00e9telb\u0151l ered\u0151 k\u00e1rok\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t a Sz\u00e1lloda kiz\u00e1rja.<\/p>\r\n<p><strong>10.1<\/strong><strong>0<\/strong><strong>.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a sz\u00e1nd\u00e9kosan okozott, tov\u00e1bb\u00e1 emberi \u00e9letet, testi \u00e9ps\u00e9get vagy eg\u00e9szs\u00e9get megk\u00e1ros\u00edt\u00f3 k\u00e1rokat meghalad\u00f3an a felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t az egyes Vend\u00e9gekkel szemben \u2013 a jelen \u00c1SZF-ben foglalt kiv\u00e9telekkel &#8211; &nbsp;a szolg\u00e1ltat\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s alapj\u00e1n a Vend\u00e9g(ek) \u00e1ltal a Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9re megfizetett d\u00edj \u00f6sszeg\u00e9ben korl\u00e1tozza.<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"11\">\r\n<li>\r\n<h3><strong>Panasz\u00fcgyint\u00e9z\u00e9s \u00e9s jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>11.1. A Vend\u00e9g a szolg\u00e1ltat\u00e1ssal vagy az Szolg\u00e1ltat\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9vel kapcsolatos fogyaszt\u00f3i kifog\u00e1sait az al\u00e1bbi el\u00e9rhet\u0151s\u00e9geken terjesztheti el\u0151:<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"9\">\r\n<li style=\"list-style-type: none;\">\r\n<ol start=\"9\">\r\n<li style=\"list-style-type: none;\">\r\n<ul>\r\n<li>Telefon +36 30\/730 10 70<\/li>\r\n<li>Internet c\u00edm:&nbsp;<a href=\"https:\/\/hotelbotrytis.com\/en\/\">https:\/\/www.hotelbotrytis.com<\/a><\/li>\r\n<li>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:info@hotelbotrytis.hu\">info@hotelbotrytis.hu<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>11.2.<\/strong> A Vend\u00e9g&nbsp;<strong>sz\u00f3ban vagy \u00edr\u00e1sban k\u00f6z\u00f6lheti a Szolg\u00e1ltat\u00f3val a panasz\u00e1t<\/strong><strong>,<\/strong> amely a Szolg\u00e1ltat\u00f3nak, illetve a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben vagy jav\u00e1ra elj\u00e1r\u00f3 szem\u00e9lynek a Vend\u00e9g r\u00e9sz\u00e9re t\u00f6rt\u00e9n\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s\u00e9vel k\u00f6zvetlen kapcsolatban \u00e1ll\u00f3 magatart\u00e1s\u00e1ra, tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9re vagy mulaszt\u00e1s\u00e1ra vonatkozik.<\/p>\r\n<p><strong>11.3. A sz\u00f3beli panaszt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6teles azonnal megvizsg\u00e1lni, \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint orvosolni<\/strong><strong>.<\/strong> Ha a Vend\u00e9g a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel nem \u00e9rt egyet, vagy a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa nem lehets\u00e9ges, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a panaszr\u00f3l \u00e9s az azzal kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l halad\u00e9ktalanul k\u00f6teles jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvenni, \u00e9s annak egy m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t szem\u00e9lyesen k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n helyben a Vend\u00e9gnek \u00e1tadni, telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a Vend\u00e9gnek legk\u00e9s\u0151bb 30 napon bel\u00fcl &#8211; az \u00edr\u00e1sbeli panaszra adott v\u00e1laszra vonatkoz\u00f3 el\u0151\u00edr\u00e1soknak megfelel\u0151en &#8211; az \u00e9rdemi v\u00e1lasszal egyidej\u0171leg megk\u00fcldeni. Egyebekben pedig az \u00edr\u00e1sbeli panaszra vonatkoz\u00f3an az al\u00e1bbiak szerint k\u00f6teles elj\u00e1rni.&nbsp;<strong>Az \u00edr\u00e1sbeli panaszt a Szolg\u00e1ltat\u00f3<\/strong>&nbsp;&#8211; ha az&nbsp;Eur\u00f3pai Uni\u00f3 k\u00f6zvetlen\u00fcl alkalmazand\u00f3 jogi aktusa elt\u00e9r\u0151en nem rendelkezik &#8211; a be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en&nbsp;<strong>harminc napon bel\u00fcl k\u00f6teles \u00edr\u00e1sban \u00e9rdemben megv\u00e1laszolni \u00e9s int\u00e9zkedni annak k\u00f6zl\u00e9se ir\u00e1nt<\/strong>.<\/p>\r\n<p>Enn\u00e9l r\u00f6videbb hat\u00e1rid\u0151t jogszab\u00e1ly, hosszabb hat\u00e1rid\u0151t t\u00f6rv\u00e9ny \u00e1llap\u00edthat meg. A panaszt elutas\u00edt\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1t a Szolg\u00e1ltat\u00f3 indokolni k\u00f6teles. A telefonon vagy elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panaszt a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6teles egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1mmal ell\u00e1tni.<\/p>\r\n<p><strong>11.4. A panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvnek tartalmaznia kell az al\u00e1bbiakat:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>a Vend\u00e9g neve, lakc\u00edme,<\/li>\r\n<li>a panasz el\u0151terjeszt\u00e9s\u00e9nek helye, ideje, m\u00f3dja,<\/li>\r\n<li>a Vend\u00e9g panasz\u00e1nak r\u00e9szletes le\u00edr\u00e1sa, a fogyaszt\u00f3 \u00e1ltal bemutatott iratok, dokumentumok \u00e9s egy\u00e9b bizony\u00edt\u00e9kok jegyz\u00e9ke,<\/li>\r\n<li>a Szolg\u00e1ltat\u00f3 nyilatkozata a Vend\u00e9g panasz\u00e1val kapcsolatos \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1r\u00f3l, amennyiben a panasz azonnali kivizsg\u00e1l\u00e1sa lehets\u00e9ges,<\/li>\r\n<li>a jegyz\u0151k\u00f6nyvet felvev\u0151 szem\u00e9ly \u00e9s &#8211; telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz kiv\u00e9tel\u00e9vel &#8211; a Vend\u00e9g al\u00e1\u00edr\u00e1sa,<\/li>\r\n<li>a jegyz\u0151k\u00f6nyv felv\u00e9tel\u00e9nek helye, ideje,<\/li>\r\n<li>telefonon vagy egy\u00e9b elektronikus h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si szolg\u00e1ltat\u00e1s felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1val k\u00f6z\u00f6lt sz\u00f3beli panasz eset\u00e9n a panasz egyedi azonos\u00edt\u00f3sz\u00e1ma.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><strong>11.5.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a panaszr\u00f3l felvett jegyz\u0151k\u00f6nyvet \u00e9s a v\u00e1lasz m\u00e1solati p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t \u00f6t \u00e9vig k\u00f6teles meg\u0151rizni, \u00e9s azt az ellen\u0151rz\u0151 hat\u00f3s\u00e1goknak k\u00e9r\u00e9s\u00fckre bemutatni.<\/p>\r\n<p><strong>11.6.<\/strong> A panasz elutas\u00edt\u00e1sa eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6teles a Vend\u00e9get \u00edr\u00e1sban t\u00e1j\u00e9koztatni arr\u00f3l, hogy panasz\u00e1val &#8211; annak jellege szerint &#8211; mely hat\u00f3s\u00e1g vagy b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t kezdem\u00e9nyezheti. A t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1snak tartalmaznia kell tov\u00e1bb\u00e1 az illet\u00e9kes hat\u00f3s\u00e1g, illetve a Vend\u00e9g lak\u00f3helye vagy tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerinti b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet sz\u00e9khely\u00e9t, telefonos \u00e9s internetes el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9t, valamint levelez\u00e9si c\u00edm\u00e9t. A t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1snak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a jogvita rendez\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben ig\u00e9nybe veszi-e a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1st. Amennyiben a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s a Vend\u00e9g k\u00f6z\u00f6tt esetlegesen fenn\u00e1ll\u00f3 jogvita a t\u00e1rgyal\u00e1sok sor\u00e1n nem rendez\u0151dik, az al\u00e1bbi jog\u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9si lehet\u0151s\u00e9gek \u00e1llnak nyitva a Vend\u00e9g sz\u00e1m\u00e1ra:<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"12\">\r\n<li>\r\n<h3>Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi elj\u00e1r\u00e1s<\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>Panaszt\u00e9tel a&nbsp;fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1gokn\u00e1l. Amennyiben a Vend\u00e9g fogyaszt\u00f3i jogainak megs\u00e9rt\u00e9s\u00e9t \u00e9szleli, jogosult panasszal fordulni a lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1ghoz. A panasz elb\u00edr\u00e1l\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en a hat\u00f3s\u00e1g d\u00f6nt a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi elj\u00e1r\u00e1s lefolytat\u00e1s\u00e1r\u00f3l. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi els\u0151fok\u00fa hat\u00f3s\u00e1gi feladatokat a fogyaszt\u00f3 lak\u00f3helye szerint illet\u00e9kes f\u0151v\u00e1rosi \u00e9s megyei korm\u00e1nyhivatalok l\u00e1tj\u00e1k el, ezek list\u00e1ja itt tal\u00e1lhat\u00f3:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.kormanyhivatal.hu\/\">http:\/\/www.kormanyhivatal.hu\/<\/a><\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"13\">\r\n<li>\r\n<h3>B\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1s<\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p>A Vend\u00e9g jogosult a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1b\u00f3l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00f6vetel\u00e9s\u00e9nek b\u00edr\u00f3s\u00e1g el\u0151tti \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9re polg\u00e1ri elj\u00e1r\u00e1s keret\u00e9ben a Polg\u00e1ri T\u00f6rv\u00e9nyk\u00f6nyvr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 2013. \u00e9vi V. t\u00f6rv\u00e9ny, valamint a Polg\u00e1ri Perrendtart\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 2016. \u00e9vi CXXX. t\u00f6rv\u00e9ny rendelkez\u00e9sei szerint.<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"14\">\r\n<li>\r\n<h3><strong>B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1s<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>14.1.<\/strong> A Vend\u00e9g a Szolg\u00e1ltat\u00f3val szemben fogyaszt\u00f3i panasszal \u00e9lhet. Amennyiben Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Vend\u00e9g panasz\u00e1t elutas\u00edtja, \u00fagy a Vend\u00e9g jogosult a lak\u00f3helye vagy tart\u00f3zkod\u00e1si helye szerint illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclethez is fordulni: a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1sa megind\u00edt\u00e1s\u00e1nak felt\u00e9tele, hogy a Vend\u00e9g az \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1ssal k\u00f6zvetlen\u00fcl megk\u00eds\u00e9relje a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t. Az elj\u00e1r\u00e1sra &#8211; a Vend\u00e9g erre ir\u00e1nyul\u00f3 k\u00e9relme alapj\u00e1n &#8211; az illet\u00e9kes test\u00fclet helyett a fogyaszt\u00f3 k\u00e9relm\u00e9ben megjel\u00f6lt b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet illet\u00e9kes.<\/p>\r\n<p><strong>14.2.<\/strong> A Szolg\u00e1ltat\u00f3t a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g terheli.<\/p>\r\n<p>Ennek keret\u00e9ben fenn\u00e1ll a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet felh\u00edv\u00e1s\u00e1ra t\u00f6rt\u00e9n\u0151&nbsp;<strong>v\u00e1laszirat megk\u00fcld\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge<\/strong>, tov\u00e1bb\u00e1 k\u00f6telezetts\u00e9gk\u00e9nt ker\u00fcl r\u00f6gz\u00edt\u00e9sre a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet el\u0151tti&nbsp;<strong>megjelen\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g<\/strong>&nbsp;(\u201emeghallgat\u00e1son egyezs\u00e9g l\u00e9trehozatal\u00e1ra feljogos\u00edtott szem\u00e9ly r\u00e9szv\u00e9tel\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1sa\u201d).<\/p>\r\n<p>Amennyiben a Szolg\u00e1ltat\u00f3 sz\u00e9khelye vagy telephelye nem a ter\u00fcletileg illet\u00e9kes b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletet m\u0171k\u00f6dtet\u0151 kamara szerinti megy\u00e9be van bejegyezve, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9ge a Vend\u00e9g ig\u00e9ny\u00e9nek megfelel\u0151 \u00edr\u00e1sbeli egyezs\u00e9gk\u00f6t\u00e9s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9nek felaj\u00e1nl\u00e1s\u00e1ra terjed ki.<\/p>\r\n<p>A fenti egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g megszeg\u00e9se eset\u00e9n a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g rendelkezik hat\u00e1sk\u00f6rrel, amely alapj\u00e1n a jogszab\u00e1lyv\u00e1ltoz\u00e1s k\u00f6vetkezt\u00e9ben a v\u00e1llalkoz\u00e1sok jogs\u00e9rt\u0151 magatart\u00e1sa eset\u00e9n&nbsp;<strong>k\u00f6telez\u0151 b\u00edrs\u00e1gkiszab\u00e1s<\/strong>&nbsp;alkalmazand\u00f3, b\u00edrs\u00e1gt\u00f3l val\u00f3 eltekint\u00e9sre nincs lehet\u0151s\u00e9g. A fogyaszt\u00f3v\u00e9delemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny mellett m\u00f3dos\u00edt\u00e1sra ker\u00fclt a kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sokr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 t\u00f6rv\u00e9ny vonatkoz\u00f3 rendelkez\u00e9se is, \u00edgy a kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sok eset\u00e9n sem mell\u0151zhet\u0151 majd a b\u00edrs\u00e1g kiszab\u00e1sa.<\/p>\r\n<p>A b\u00edrs\u00e1g m\u00e9rt\u00e9ke kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1sok eset\u00e9n 15 ezer forintt\u00f3l 500 ezer forintig terjedhet, m\u00edg a sz\u00e1mviteli t\u00f6rv\u00e9ny hat\u00e1lya al\u00e1 tartoz\u00f3, 100 milli\u00f3 forintot meghalad\u00f3 \u00e9ves nett\u00f3 \u00e1rbev\u00e9tellel rendelkez\u0151, nem kis- \u00e9s k\u00f6z\u00e9pv\u00e1llalkoz\u00e1s eset\u00e9n 15 ezer forintt\u00f3l, a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e9ves nett\u00f3 \u00e1rbev\u00e9tel\u00e9nek 5%-ig, de legfeljebb 500 milli\u00f3 forintig terjedhet. A k\u00f6telez\u0151 b\u00edrs\u00e1g bevezet\u00e9s\u00e9vel a jogalkot\u00f3 a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletekkel val\u00f3 egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9s nyomat\u00e9kos\u00edt\u00e1s\u00e1t, illetve a v\u00e1llalkoz\u00e1soknak a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcleti elj\u00e1r\u00e1sban val\u00f3 akt\u00edv r\u00e9szv\u00e9tel\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1s\u00e1t c\u00e9lozza.<\/p>\r\n<p><strong>14.3.<\/strong> A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet hat\u00e1sk\u00f6r\u00e9be tartozik a fogyaszt\u00f3i jogvita b\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1son k\u00edv\u00fcli rendez\u00e9se. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet feladata, hogy megk\u00eds\u00e9relje a fogyaszt\u00f3i jogvita rendez\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l egyezs\u00e9g l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1t a Felek k\u00f6z\u00f6tt, ennek eredm\u00e9nytelens\u00e9ge eset\u00e9n az \u00fcgyben d\u00f6nt\u00e9st hoz a fogyaszt\u00f3i jogok egyszer\u0171, gyors, hat\u00e9kony \u00e9s k\u00f6lts\u00e9gk\u00edm\u00e9l\u0151 \u00e9rv\u00e9nyes\u00edt\u00e9s\u00e9nek biztos\u00edt\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet a Vend\u00e9g vagy a Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00e9r\u00e9s\u00e9re tan\u00e1csot ad a fogyaszt\u00f3t megillet\u0151 jogokkal \u00e9s a fogyaszt\u00f3t terhel\u0151 k\u00f6telezetts\u00e9gekkel kapcsolatban.<\/p>\r\n<p><strong>14.4.<\/strong> A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1sa a Vend\u00e9g k\u00e9relm\u00e9re indul. A k\u00e9relmet a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet eln\u00f6k\u00e9hez kell \u00edr\u00e1sban beny\u00fajtani: az \u00edr\u00e1sbelis\u00e9g k\u00f6vetelm\u00e9ny\u00e9nek lev\u00e9l, t\u00e1virat, t\u00e1vg\u00e9p\u00edr\u00f3 vagy telefax \u00fatj\u00e1n, tov\u00e1bb\u00e1 b\u00e1rmely egy\u00e9b olyan eszk\u00f6zzel is eleget lehet tenni, amely a c\u00edmzett sz\u00e1m\u00e1ra lehet\u0151v\u00e9 teszi a neki c\u00edmzett adatoknak az adat c\u00e9lj\u00e1nak megfelel\u0151 ideig t\u00f6rt\u00e9n\u0151 tart\u00f3s t\u00e1rol\u00e1s\u00e1t, \u00e9s a t\u00e1rolt adatok v\u00e1ltozatlan form\u00e1ban \u00e9s tartalommal t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megjelen\u00edt\u00e9s\u00e9t. <strong>A k\u00e9relemnek tartalmaznia kell:<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>a fogyaszt\u00f3 nev\u00e9t, lak\u00f3hely\u00e9t vagy tart\u00f3zkod\u00e1si hely\u00e9t,<\/li>\r\n<li>a fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1val \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1s nev\u00e9t, sz\u00e9khely\u00e9t vagy \u00e9rintett telephely\u00e9t,<\/li>\r\n<li>ha a fogyaszt\u00f3 az illet\u00e9kess\u00e9get az illet\u00e9kes b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet helyett k\u00e9relmezett test\u00fclet megjel\u00f6l\u00e9s\u00e9t,<\/li>\r\n<li>a fogyaszt\u00f3 \u00e1ll\u00e1spontj\u00e1nak r\u00f6vid le\u00edr\u00e1s\u00e1t, az azt al\u00e1t\u00e1maszt\u00f3 t\u00e9nyeket \u00e9s azok bizony\u00edt\u00e9kait,<\/li>\r\n<li>a fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t arr\u00f3l, hogy a fogyaszt\u00f3 az \u00e9rintett v\u00e1llalkoz\u00e1ssal k\u00f6zvetlen\u00fcl megk\u00eds\u00e9relte a vit\u00e1s \u00fcgy rendez\u00e9s\u00e9t<\/li>\r\n<li>a fogyaszt\u00f3 nyilatkozat\u00e1t arra n\u00e9zve, hogy az \u00fcgyben m\u00e1s b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet elj\u00e1r\u00e1s\u00e1t nem kezdem\u00e9nyezte, k\u00f6zvet\u00edt\u0151i elj\u00e1r\u00e1s nem indult, keresetlev\u00e9l bead\u00e1s\u00e1ra, illetve fizet\u00e9si meghagy\u00e1s kibocs\u00e1t\u00e1sa ir\u00e1nti k\u00e9relemel\u0151terjeszt\u00e9s\u00e9re nem ker\u00fclt sor,<\/li>\r\n<li>a test\u00fclet d\u00f6nt\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyul\u00f3 ind\u00edtv\u00e1nyt,<\/li>\r\n<li>a fogyaszt\u00f3 al\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>A k\u00e9relemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak m\u00e1solat\u00e1t (kivonat\u00e1t), amelynek tartalm\u00e1ra a fogyaszt\u00f3 bizony\u00edt\u00e9kk\u00e9nt hivatkozik, \u00edgy k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00edr\u00e1sbeli nyilatkozat\u00e1t a panasz elutas\u00edt\u00e1s\u00e1r\u00f3l, ennek hi\u00e1ny\u00e1ban a fogyaszt\u00f3 rendelkez\u00e9s\u00e9re \u00e1ll\u00f3 egy\u00e9b \u00edr\u00e1sos bizony\u00edt\u00e9kot az el\u0151\u00edrt egyeztet\u00e9s megk\u00eds\u00e9rl\u00e9s\u00e9r\u0151l.<\/p>\r\n<p>Ha a fogyaszt\u00f3 meghatalmazott \u00fatj\u00e1n j\u00e1r el, a k\u00e9relemhez csatolni kell a meghatalmaz\u00e1st.<\/p>\r\n<p><strong>14.5.<\/strong> A B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletekr\u0151l b\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3 itt \u00e9rhet\u0151 el:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.bekeltetes.hu\/\">http:\/\/www.bekeltetes.hu<\/a><br>A ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletekr\u0151l b\u0151vebb inform\u00e1ci\u00f3 itt \u00e9rhet\u0151 el:<br><a href=\"https:\/\/bekeltetes.hu\/index.php?id=testuletek\">https:\/\/bekeltetes.hu\/index.php?id=testuletek<\/a><\/p>\r\n<h4><strong>14.6. Az egyes ter\u00fcletileg illet\u00e9kes B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fcletek el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gei:<\/strong><\/h4>\r\n<table width=\"680\">\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><strong>Baranya Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 7625 P\u00e9cs, Majorossy I. u. 36.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-72-507-154<br>Fax: 06-72-507-152<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:abeck@pbkik.hu\">abeck@pbkik.hu<\/a>;&nbsp;<a href=\"mailto:mbonyar@pbkik.hu\">mbonyar@pbkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><strong>B\u00e1cs-Kiskun Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 6000 Kecskem\u00e9t, \u00c1rp\u00e1d krt. 4.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523<br>Fax: 06-76-501-538<\/p>\r\n<p>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:bekeltetes@bacsbekeltetes.hu\">bekeltetes@bacsbekeltetes.hu<\/a>;&nbsp;<a href=\"mailto:mariann.matyus@bkmkik.hu\">mariann.matyus@bkmkik.hu<\/a><br>Honlap:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.bacsbekeltetes.hu\/\">www.bacsbekeltetes.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><strong>B\u00e9k\u00e9s Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 5600 B\u00e9k\u00e9scsaba, Penza ltp. 5.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-66-324-976<br>Fax: 06-66-324-976<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:eva.toth@bmkik.hu\">eva.toth@bmkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><strong>Borsod-Aba\u00faj-Zempl\u00e9n Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 3525 Miskolc, Szentp\u00e1li u. 1.<br>Telefonsz\u00e1m:06-46-501-091;06-46-501-870<br>Fax: 06-46-501-099<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:bekeltetes@bokik.hu\">bekeltetes@bokik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><strong>Budapesti B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-1-488-2131<br>Fax: 06-1-488-2186<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:bekelteto.testulet@bkik.hu\">bekelteto.testulet@bkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><strong>Csongr\u00e1d Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 6721 Szeged, P\u00e1rizsi krt. 8-12.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-62-554-250\/118<br>Fax: 06-62-426-149<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:bekelteto.testulet@csmkik.hu\">bekelteto.testulet@csmkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><strong>Fej\u00e9r Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 8000 Sz\u00e9kesfeh\u00e9rv\u00e1r, Hossz\u00fas\u00e9tat\u00e9r 4-6.<br>Telefonsz\u00e1m:06-22-510-310<br>Fax: 06-22-510-312<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:fmkik@fmkik.hu\">fmkik@fmkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><strong>Gy\u0151r-Moson-Sopron Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 9021 Gy\u0151r, Szent Istv\u00e1n \u00fat 10\/a.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-96-520-217<br>Fax: 06-96-520-218<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:bekeltetotestulet@gymskik.hu\">bekeltetotestulet@gymskik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><strong>Hajd\u00fa-Bihar Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 4025 Debrecen, V\u00f6r\u00f6smarty u. 13-15.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-52-500-710<br>Fax: 06-52-500-720<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:korosi.vanda@hbkik.hu\">korosi.vanda@hbkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><strong>Heves Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 3300 Eger, Faiskola \u00fat 15.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-36-429-612<br>Fax: 06-36-323-615<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:hkik@hkik.hu\">hkik@hkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><strong>J\u00e1sz-Nagykun-Szolnok Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-56-510-621, 06-20-373-2570<br>Fax: 06-56-510-628<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:bekeltetotestulet@jnszmkik.hu\">bekeltetotestulet@jnszmkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><strong>Kom\u00e1rom-Esztergom Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 2800 Tatab\u00e1nya, F\u0151 t\u00e9r 36.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-34-513-027<br>Fax: 06-34-316-259<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:szilvi@kemkik.hu\">szilvi@kemkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><strong>N\u00f3gr\u00e1d Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 3100 Salg\u00f3tarj\u00e1n, Alkotm\u00e1ny \u00fat 9\/A.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-32-520-860<br>Fax: 06-32-520-862<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:nkik@nkik.hu\">nkik@nkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><strong>Pest Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 1119 Budapest, Etele \u00fat 59-61. II. emelet 240.<br>Levelez\u00e9si c\u00edm: 1364 Budapest, Pf.: 81<br>Telefonsz\u00e1m: 06-1-269-0703<br>Fax: 06-1-474-7921<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:pmbekelteto@pmkik.hu\">pmbekelteto@pmkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><strong>Somogy Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 7400 Kaposv\u00e1r, Anna u.6.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-82-501-026<br>Fax: 06-82-501-046<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:skik@skik.hu\">skik@skik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><strong>Szabolcs-Szatm\u00e1r-Bereg Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 4400 Ny\u00edregyh\u00e1za, Sz\u00e9chenyi u. 2.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-42-311-544<br>Fax: 06-42-311-750<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:bekelteto@szabkam.hu\">bekelteto@szabkam.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><strong>Tolna Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 7100 Szeksz\u00e1rd, Arany J. u. 23-25. III. emelet<br>Telefonsz\u00e1m: 06-74-411-661<br>Fax: 06-74-411-456<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:kamara@tmkik.hu\">kamara@tmkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><strong>Vas Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 9700 Szombathely, Honv\u00e9d t\u00e9r 2.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-94-312-356<br>Fax: 06-94-316-936<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:vmkik@vmkik.hu\">vmkik@vmkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p><strong>Veszpr\u00e9m Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 8200 Veszpr\u00e9m, Radn\u00f3ti t\u00e9r 1. f\u00f6ldszint 116.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-88-429-008<br>Fax: 06-88-412-150<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:bekelteto@veszpremikamara.hu\">bekelteto@veszpremikamara.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>\r\n<p><strong>Zala Megyei B\u00e9k\u00e9ltet\u0151 Test\u00fclet<\/strong><br>C\u00edm: 8900 Zalaegerszeg, Pet\u0151fi u. 24.<br>Telefonsz\u00e1m: 06-92-550-513<br>Fax: 06-92-550-525<br>E-mail:&nbsp;<a href=\"mailto:zmbekelteto@zmkik.hu\">zmbekelteto@zmkik.hu<\/a><\/p>\r\n<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"15\">\r\n<li>\r\n<h3><strong>Online vitarendez\u00e9si platform<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>15.1.<\/strong> Az&nbsp;Eur\u00f3pai Bizotts\u00e1g l\u00e9trehozott egy honlapot, amelyen a fogyaszt\u00f3k beregisztr\u00e1lhatnak, \u00edgy ezen kereszt\u00fcl lehet\u0151s\u00e9g\u00fck ny\u00edlik arra, hogy online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1shoz kapcsol\u00f3d\u00f3 jogvit\u00e1ikat ezen kereszt\u00fcl rendezz\u00e9k egy k\u00e9relem kit\u00f6lt\u00e9s\u00e9vel, elker\u00fclve a b\u00edr\u00f3s\u00e1gi elj\u00e1r\u00e1st. \u00cdgy a fogyaszt\u00f3k an\u00e9lk\u00fcl tudj\u00e1k \u00e9rv\u00e9nyes\u00edteni jogaikat, hogy p\u00e9ld\u00e1ul a t\u00e1vols\u00e1g megg\u00e1toln\u00e1 \u0151ket ebben.<\/p>\r\n<p><strong>15.2.<\/strong> Ha a Vend\u00e9g panaszt k\u00edv\u00e1n tenni egy, az interneten v\u00e1s\u00e1rolt szolg\u00e1ltat\u00e1ssal kapcsolatban, \u00e9s nem akar felt\u00e9tlen\u00fcl b\u00edr\u00f3s\u00e1ghoz fordulni, ig\u00e9nybe veheti az online vitarendez\u00e9s eszk\u00f6z\u00e9t.<br>A port\u00e1lon Vend\u00e9g \u00e9s Szolg\u00e1ltat\u00f3 k\u00f6z\u00f6sen kiv\u00e1laszthatj\u00e1k a panasz kezel\u00e9s\u00e9vel megb\u00edzni k\u00edv\u00e1nt vitarendez\u00e9si test\u00fcletet is.<\/p>\r\n<p>Az online vitarendez\u00e9si platform itt \u00e9rhet\u0151 el:&nbsp;<a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show&amp;lng=HU\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show&amp;lng=HU<\/a><\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"16\">\r\n<li>\r\n<h3><strong>Betegs\u00e9g, Hal\u00e1leset eset\u00e9re vonatkoz\u00f3 rendelkez\u00e9sek<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>16.1.<\/strong> Amennyiben a Vend\u00e9g a sz\u00e1ll\u00e1shelyi szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9nek id\u0151tartama alatt megbetegszik, \u00e9s maga nem k\u00e9pes saj\u00e1t \u00e9rdek\u00e9ben elj\u00e1rni, a Szolg\u00e1ltat\u00f3 orvosi seg\u00edts\u00e9get aj\u00e1nl fel.&nbsp;A Vend\u00e9g a felaj\u00e1nlott orvosi seg\u00edts\u00e9get saj\u00e1t felel\u0151ss\u00e9g\u00e9re \u00e9s kock\u00e1zat\u00e1ra veszi ig\u00e9nybe.&nbsp; Az orvos nem a Szolg\u00e1ltat\u00f3 alkalmazottja, megb\u00edzottja, k\u00f6zrem\u0171k\u00f6d\u0151je, a diagn\u00f3zis\u00e9rt, az alkalmazott ter\u00e1pi\u00e1\u00e9rt, annak k\u00f6vetkezm\u00e9ny\u00e9\u00e9rt val\u00f3 felel\u0151ss\u00e9get a Szolg\u00e1ltat\u00f3 kiz\u00e1rja.&nbsp;<\/p>\r\n<p><strong>16.2.<\/strong> A Vend\u00e9g betegs\u00e9ge\/hal\u00e1la eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a k\u00f6lts\u00e9geinek megt\u00e9r\u00edt\u00e9s\u00e9re ig\u00e9nyt tart a beteg\/elhunyt hozz\u00e1tartoz\u00f3ja, \u00f6r\u00f6k\u00f6se, illet\u0151leg a sz\u00e1mlafizet\u0151je r\u00e9sz\u00e9r\u0151l az esetleges orvosi \u00e9s elj\u00e1r\u00e1si k\u00f6lts\u00e9gek, az elhal\u00e1loz\u00e1st megel\u0151z\u0151en ig\u00e9nybevett szolg\u00e1ltat\u00e1sok ellen\u00e9rt\u00e9k\u00e9nek \u00e9s a betegs\u00e9g\/hal\u00e1leset kapcs\u00e1n a felszerel\u00e9sek, berendez\u00e9si t\u00e1rgyakban keletkezett esetleges k\u00e1rok tekintet\u00e9ben.<\/p>\r\n<p><strong>16.3. <\/strong>A Vend\u00e9g fert\u0151z\u0151 betegs\u00e9ge eset\u00e9n a Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogosult d\u00edjvisszat\u00e9r\u00edt\u00e9s vagy k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl, azonnali hat\u00e1llyal felmondani a szerz\u0151d\u00e9st. Ebben az esetben a Vend\u00e9g a Szolg\u00e1ltat\u00f3 felmond\u00e1s\u00e1ban meghat\u00e1rozott id\u0151tartamon bel\u00fcl k\u00f6teles a sz\u00e1llod\u00e1t poggy\u00e1szaival egy\u00fctt saj\u00e1t k\u00f6lts\u00e9g\u00e9n elhagyni. Fert\u0151z\u0151 betegs\u00e9g eset\u00e9n a Sz\u00e1lloda a 18\/1998. (VI. 3.) NM rendeletnek valamint a mindenkor hat\u00e1lyos jogszab\u00e1lyoknak megfelel\u0151en k\u00f6teles elj\u00e1rni.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"17\">\r\n<li>\r\n<h3><strong>Vis maior<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>17.1.<\/strong> Azon ok vagy k\u00f6r\u00fclm\u00e9ny (p\u00e9ld\u00e1ul: a sz\u00e1ll\u00e1shely k\u00f6zvetlen k\u00f6zels\u00e9g\u00e9t \u00e9rint\u0151 h\u00e1bor\u00fa, \u00e1rv\u00edz, t\u0171z, sztr\u00e1jk, stb.), amely felett sem a Szolg\u00e1ltat\u00f3, sem a Vend\u00e9g nem b\u00edr ellen\u0151rz\u00e9ssel &#8211; vis maior- b\u00e1rmely felet felmenti a szerz\u0151d\u00e9sb\u0151l ered\u0151 k\u00f6telezetts\u00e9gei teljes\u00edt\u00e9se al\u00f3l, am\u00edg ezen ok vagy k\u00f6r\u00fclm\u00e9ny el nem h\u00e1rul.<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>\r\n<ol start=\"18\">\r\n<li>\r\n<h3><strong>Z\u00e1r\u00f3 rendelkez\u00e9sek<\/strong><\/h3>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n<p><strong>18.1.<\/strong> A teljes\u00edt\u00e9s helye az a hely, ahol Szolg\u00e1ltat\u00f3 a szolg\u00e1ltat\u00e1st ny\u00fajtja.<\/p>\r\n<p><strong>18.2.<\/strong> A Vend\u00e9gek szem\u00e9lyes adatainak kezel\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st, valamint a szem\u00e9lyes adatokkal kapcsolatosan a Vend\u00e9g \u00e9s a Szolg\u00e1ltat\u00f3 jogait \u00e9s k\u00f6telezetts\u00e9geit a Szolg\u00e1ltat\u00f3 Adatkezel\u00e9si T\u00e1j\u00e9koztat\u00f3ja tartalmazza.<\/p>\r\n<p><strong>18.3.<\/strong> A jelen \u00c1SZF \u00e9s a felek k\u00f6zti szerz\u0151d\u00e9s, valamint a H\u00e1zirend \u00e9s az Adatkezel\u00e9si T\u00e1j\u00e9koztat\u00f3 \u00e1ltal nem szab\u00e1lyozott k\u00e9rd\u00e9sekre, valamint a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s Vend\u00e9g jogviszony\u00e1ra egyebekben a magyar jogszab\u00e1lyok az ir\u00e1nyad\u00f3ak.<\/p>\r\n<p><strong>18.4.<\/strong> A szolg\u00e1ltat\u00e1s ig\u00e9nybev\u00e9tel\u00e9b\u0151l ered\u0151 b\u00e1rmely jogvita lefolytat\u00e1s\u00e1ra a teljes\u00edt\u00e9s helye szerint illet\u00e9kess\u00e9ggel \u00e9s hat\u00e1sk\u00f6rrel rendelkez\u0151 b\u00edr\u00f3s\u00e1g az illet\u00e9kes.<\/p>\r\n<p><strong>18.5.<\/strong> A sz\u00e1ll\u00e1shely-szolg\u00e1ltat\u00e1si szerz\u0151d\u00e9s megk\u00f6t\u00e9se eset\u00e9n Vend\u00e9g elfogadja, hogy elolvasta \u00e9s meg\u00e9rtette a fenti felt\u00e9teleket \u00e9s szab\u00e1lyokat, \u00e9s egyet\u00e9rt az azokban foglaltakkal. Az \u00c1SZF m\u00f3dost\u00e1sait a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a sz\u00e1lloda honlapj\u00e1n t\u00fcnteti fel, illetve az \u00e9rv\u00e9nyes \u00e9s hat\u00e1lyos \u00c1SZF-et a sz\u00e1lloda recepci\u00f3j\u00e1n is elhelyezi.<\/p>\r\n<p><strong>***<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BOTRYTIS BORHOTEL \u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK \u00c1ltal\u00e1nos rendelkez\u00e9sek \u2013 Szerz\u0151d\u0151 Felek Jelen \u201e\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek\u201d (a tov\u00e1bbiakban: \u00c1SZF) a szolg\u00e1ltat\u00f3 (Botrytis Borhotel Kft. (c\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1ma: 23060933-2-05; sz\u00e9khelye: 3909 M\u00e1d, Batthy\u00e1ny utca 10.; a tov\u00e1bbiakban: Szolg\u00e1ltat\u00f3) \u00e9s a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal \u00fczemeltetett Botrytis Borhotel sz\u00e1lloda (3909 M\u00e1d, Batthy\u00e1ny utca 10.) sz\u00e1ll\u00e1shelyet, illet\u0151leg ehhez kapcsol\u00f3d\u00f3an a Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e1ltal ny\u00fajtott szolg\u00e1ltat\u00e1sokat<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/template-full-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"class_list":["post-968","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hotelbotrytis.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hotelbotrytis.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hotelbotrytis.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelbotrytis.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hotelbotrytis.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=968"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/hotelbotrytis.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/968\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1531,"href":"https:\/\/hotelbotrytis.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/968\/revisions\/1531"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hotelbotrytis.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}